8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7807：好评
酒店的地理位置非常好，离海边走8分钟就到了，也有电瓶车接送时间是早上7点到下午19点，每隔半个小时一趟，离景区很近，交通也很方便，周边商场，电影院，餐厅应有尽有，提供选择的地方也很多，整体感觉性价比高，服务很好，设施设备非常新，有小厨房但是还没用，卫生也很干净，下次来三亚还会继续住这家酒店!
会员7911：好评
首先酒店的地理位置非常棒，在大东海，离海边景区很近，周边的设施设备也很健全，商场，电影院，餐厅应有尽有，交通也方便，出门就有公交车站。整体感觉性价比高，这个季节来三亚酒店住宿什么的都很贵，这家酒店价格适中，环境也不错，下次来三亚应该还会再住这!
会员1212：好评
我第一次来住，刚进到房间，宽敞明亮舒适十分干净，尤其是大沙发，我很喜欢，离海边很近还有酒店的电瓶车接送，大海很美，位置很好，交通便利，周围都是大商场，还有很多饭店，下楼就可以去吃了，房间的阳台大，看的景色很美，酒店楼下的游泳池也特别棒，有大泳池还有小朋友泳池，酒店想得很周到，很适合一家人旅游来住，棒棒哒很满意，下次还会来住